Regulamin Świadczenia Usług
Salonu IGNIS

§1.
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”,  został przyjęty dla
Magdalena Rakowska IGNIS z siedzibą
w Osvegen 34 G, 5228 Nesttun, org nr 921 763 689
2. Regulamin określa zasady korzystania z usług zwanymi dalej „Usługą” lub
„Usługami” świadczonymi w salonie zwanym dalej „Salonem”.
3. Salon powiązany jest ze stroną internetową: www.igniebergen.com , kontem na
Facebooku: IGNIS Bergen oraz adresem e-mail: ignis.bergen@gmail.com.
4. Aktualna wersja Regulaminu została zamieszczona w siedzibie Salonu.
5. Klienci korzystający z Usług dostępnych w ofercie Salonu mają obowiązek zapoznania się z treścią
Regulaminu przed przystąpieniem do skorzystania z oferty Salonu, a przystąpienie jest równoznaczne
z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu bez konieczności jego podpisania.
Klient jest zobowiązany stosować się wprost do postanowień Regulaminu.
6. Działalność Salonu opiera się na kompleksowym świadczeniu Usług w zakresie
pielęgnacji i stylizacji paznokci.
7. Szczegółowy opis Usług świadczonych w Salonie dostępny jest w siedzibie Salonu.
8. Ceny oferowanych Usług są cenami brutto i zostały szczegółowo opisane w cenniku,
który dostępny jest w siedzibie Salonu a także w mediach społecznościowych
(Facebook).
9. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług znajdujących się w ofercie,
wycofania niektórych Usług z oferty oraz wprowadzania nowych Usług
i przeprowadzania akcji promocyjnych. Uprawnienie, o którym mowa powyżej nie ma
wpływu na rezerwacje złożone przed wejściem w życie zmiany cen lub warunków akcji
promocyjnych , będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.
10. Czas trwania każdej akcji promocyjnej oraz rabatowej jest ograniczony w czasie na
warunkach przewidzianych w regulaminie tej akcji.
11. Salon zastrzega możliwość zmiany cen, o czym poinformuje poprzez ujawnienie
w cenniku a także portalu społecznościowym Facebook.
12. Za Usługi płatności można dokonywać poprzez: Vipps, Revolut, wpłata na konto.
13. Szczegółowe zasady korzystania z form płatności udostępnianych przez dostawców
zewnętrznych określone są w regulaminach udostępnianych przez tych dostawców.
14. Korzystanie z oznaczonej formy płatności wiąże się z akceptacją postanowień
regulaminów. Salon nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez
dostawców zewnętrznych.
15. Klient zobowiązany jest podać właściwe dane do wystawienia faktury z chwilą rezerwacji terminu.
16. Salon świadczy Usługi w dniach: od poniedziałku do piątku
w godzinach 10.00-18.00. Jest możliwość zarezerwowania terminu VIP w weekendy za dodatkową opłatą
(soboty +50% ceny, w niedziele i dni ustawowo wolne od pracy +100%).
17. Zgoda na wykonanie zdjęcia stylizacji jest równoznaczna ze zgodą na opublikowanie zdjęcia w SoMe i na stronie internetowej

§2.
Zasady świadczenia Usług
1. Klientem Salonu może być osoba pełnoletnia. Dopuszcza się możliwość świadczenia
Usług w stosunku do osoby niepełnoletniej – powyżej 16 roku życia, za wyraźną zgodą
jej rodzica, opiekuna prawnego lub przedstawiciela ustawowego. W takim przypadku
osoba świadcząca Usługę jest uprawniona do żądania przedłożenia od niepełnoletniego
Klienta zgody pochodzącej od rodzica, opiekuna prawnego lub przedstawiciela
ustawowego w przedmiocie potwierdzenia możliwości świadczenia Usługi na rzecz
osoby niepełnoletniej. W przypadku braku zgody lub odmowy wyrażenia zgody osoba
świadcząca Usługę ma prawo odmówić świadczenia Usługi.
2. Świadczący Usługę ma prawo odmówić jej świadczenia w sytuacji gdy jej wykonanie
może zagrażać zdrowiu Klienta.
3. Przed przystąpieniem do świadczenia Usługi Klient zobowiązany jest zapoznać się
z przeciwwskazaniami do zabiegu. W przypadku występujących
przeciwwskazań do wykonania Usługi, świadczący Usługę ma prawo odmówić
wykonania Usług.
4. Złożenie przez Klienta nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie stanu zdrowia oraz
przeciwwskazań skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności Salonu za wykonaną
Usługę.
5. Klient przed rozpoczęciem Usługi zobowiązany jest powiadomić osobę świadczącą
Usługę o wszelkich dolegliwościach mogących stanowić przeciwwskazanie do
wykonania Usługi.
6. Klient zobowiązany jest poinformować świadczącego Usługę o pogorszeniu samopoczucia w trakcie jej realizacji.
7. Na terenie całego Salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, papierosów
elektronicznych oraz innych wyrobów tytoniowych oraz spożywania napojów
alkoholowych, a także wszelkiego rodzaju używek i środków odurzających.

8. Salon ma prawo odmówić wykonania Usługi Klientowi, którego stan zdrowia
wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających.
9. Salon dopuszcza możliwość spóźnienia się do 15 minut. W przypadku dłuższego
spóźnienia świadczący Usługę ma prawo do odmowy wykonania Usługi lub wykonania jej
w innym zakresie – na ile pozwoli czas. Spóźnienie nie powoduje obniżenia ceny za Usługę.
10. W razie dokonania rezerwacji terminu na kilka Usług w danym dniu, Klient zobowiązany
jest stawić się na najwcześniej podaną godzinę. W razie późniejszego przybycia na
pierwszą Usługę, Salon ma prawo nie zrealizować pozostałych zarezerwowanych Usług.
11. Nie ma możliwości przybycia na Usługę z dziećmi lub zwierzętami.
12. Salon zastrzega, że na Usługi należy przychodzić bez osób towarzyszących.
13. Salon nie ponosi odpowiedzialności prawnej i/lub finansowej za utrudnienia,
niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane
okolicznościami niezależnymi od Salonu – wskutek wystąpienia siły wyższej (za siłę
wyższą uznaje się wszelkie zdarzenie poza kontrolą Salonu, w tym m.in. zdarzenie losowe,
epidemie, wojnę, powstanie, rozruchy, zamieszki, akty terroryzmu, pożar, wybuch,
powódź, umyślną szkodę, strajk, lock-down, warunki atmosferyczne, akty i regulacje
organów administracji państwowej lub samorządowej).
14. Klient zobowiązany jest do bezpośredniego kierowania wszelkich uwag do właściciela
Salonu oraz powstrzymania się od zamieszczania opinii i komentarzy dotyczących Salonu i godzących w jego dobre imię na ogólnodostępnych forach, profilach, mediach społecznościowych.
15. Zgoda na zrobienie zdjęć wykonanej stylizacji jest równoznaczna ze zgodą na publikację zdjęć na stronie internetowej Salonu i SoMe.

3§.
Rezerwacje i anulowanie wizyt
1. Klienci mogą dokonywać rezerwacji terminu na realizację Usługi za pośrednictwem  Messenger lub telefonicznie.
2. Salon – w sytuacjach losowych – zastrzega sobie prawo do zmiany terminu
zarezerwowanej Usługi. W przypadku wystąpienia sytuacji o której mowa w zdaniu
wcześniejszym Salon niezwłocznie dokona ustalenia innego terminu.
3. Klient może odwołać zarezerwowany termin Usługi najpóźniej na 24 h przed umówionym terminem. W przypadku zachowania terminu o którym mowa w zdaniu
poprzedzającym, nie zostanie wystawiona faktura.
4. W przypadku nie stawienia się na termin zarezerwowanej Usługi i/lub nie odwołanie
zarezerwowanego terminu  24h,  salon wystawi fakturę na kwotę równą cenie usługi, która była zaplanowana.

§4.
Przeciwwskazania do zabiegów i działania niepożądane
1. Po wykonaniu Usługi, Klient zostaje poinformowany o wszelkich zaleceniach do
których zobowiązany jest stosować się.
2. Świadczący Usługę ma prawo odmówić jej wykonania:
a) w razie nierealnych oczekiwań Klienta w zakresie jego wykonania,
b) jeśli Klient ma oznaki chorób skórnych, chorób zakaźnych lub innych, a także złe
samopoczucie,
c) jeśli Klient nie kwalifikuje się do wykonania Usługi, w tym w szczególności ze
względów zdrowotnych,
3. W razie wystąpienia reakcji niepożądanych lub jakichkolwiek powikłań wpływających
na stan zdrowia, Klient zobowiązany jest niezwłocznie skonsultować się ze służbami
zdrowia (lekarzem pierwszego kontaktu) oraz o tym fakcie niezwłocznie poinformować
Salon.

§5.
Procedury świadczenia Usług
1. Salon świadczy Usługi w najwyższym standardzie według najszerszej wiedzy
i umiejętności i zbowiązany jest przestrzegać obowiązujących procedur sanitarno – higienicznych.
2. W Salonie stosowane są wyłącznie preparaty do dezynfekcji dopuszczone do
profesjonalnego użytku.
3. Do świadczenia Usług wykorzystuje się jednorazowe narzędzia oraz  takie, które podlegają
dezynfekcji i sterylizacji zgodnie z procedurami sanitarno – higienicznymi. Stoły, blaty,
fotele, podłogi dezynfekowane są środkami do dezynfekcji powierzchni o szerokim
spektrum działania.
5. Każdorazowo po wykonanej Usłudze porządkowane jest stanowisko pracy.

§6.
Reklamacje
1. Klientowi przysługuje prawo wniesienia reklamacji od wykonanej Usługi.
2. W razie stwierdzenia wady Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Salon
o okolicznościach powstałej wady. Ponadto, Klient zobowiązany jest stawić się
w Salonie w celu dokonania oceny powstałej wady. Salon nie ponosi odpowiedzialności
za następstwa normalnego zużycia, a także nie stosowanie się przez Klienta do zaleceń
po zabiegowych.
3. Jeśli Usługa wykonana przez Salon spełnia podstawy do pozytywnego rozpatrzenia
wniesionej reklamacji, Klientowi przysługuje prawo do bezpłatnego wykonania Usługi
w zakresie objętej stwierdzoną wadą. Salon wykona Usługę w całości tylko wtedy gdy
naprawa w zakresie stwierdzonego uszkodzenia spowodowałaby niezadowalające
efekty w zakresie całej Usługi.
4. W przypadku braku wniesienia reklamacji w zakresie efektów Usługi – bezpośrednio
po jej wykonaniu jest równoznaczne z prawidłowym i zadowalającym dla Klienta
efektem wykonanej Usługi.

§7.
Zapisy końcowe
1. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu, w całości
lub w części. W przypadku wprowadzonych zmian Klienci Salonu oraz potencjalni
Klienci zostaną poinformowani w formie, którą Salon stosuje do komunikacji.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Salonie i na stronie internetowej.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zrealizowania Usługi.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się obowiązujące
przepisy prawa.
5. Regulamin wchodzi w życiem z dniem jego publikacji tj. 01.09.2024.